Políticas de Cambios
En República Mujer queremos hacerte la vida fácil y confiamos en que la relación con nuestros clientes será de largo plazo. Por lo tanto, te contamos cuales son nuestras políticas de cambio y que debes hacer para conseguirlo:
LA REGLA // Están permitidos los cambios de productos atribuibles a gustos del cliente o por talla, dentro de un plazo de 30 DÍAS CORRIDOS a la fecha de entrega de el o los productos.
REQUISISTOS // El o los productos deben venir en perfectas condiciones, esto quiere decir:
#1 Producto SIN USO
#2 Sin DETERIORO alguno.
#3 Libre de OLORES ajenos al producto nuevo (Perfumes, desodorantes, etc.).
#4 Debe venir en su EMPAQUE y con todas sus ETIQUETAS.
GARANTIA República Mujer // Producto Defectuoso.
La garantía República Mujer es de 90 DÍAS CORRIDOS una vez recibido el producto.
#1 Se entiende por producto defectuoso aquel que presenta alguna falla de fábrica.
#2 Se entiende por producto defectuoso aquel que presenta fallas no imputables al cliente
#3 No se entiende como producto defectuoso, aquel que, por mal uso o mal cuidado, presenta fallas.
Ej.: "Las instrucciones de lavado están en la etiqueta de cada producto y para su mejor durabilidad y conservación de colores y estado, deben ser respetadas".
COMO SOLICITAR CAMBIO
Existen dos maneras de realizar los cambios, y necesitarás:
#1 Indicar Nro. de Orden (está en el correo que recibiste al comprar)
#2 Indicar Motivo del Cambio
#3 Indicar producto(s) que cambia(n)
1.- Presencial: Puedes ir directamente a la tienda ubicada en Alonso de Córdova 3890, Vitacura para realizar el cambio.
2.- Por despacho: Una vez recibida la solicitud, República Mujer gestionará y enviará al cliente dirección de envío del o los productos.
Para conseguirlo debes escríbenos a contacto@republicamujer.cl y/o al WhatsApp +569 3761 4713, indicando:
(a) Los productos deben ser enviados EMBALADOS y SELLADOS, utilizando el mismo embalaje. No es válido para pantys.
(b) Una vez recibido el o los productos, República Mujer, cuenta con 72 Hrs, para hacer la revisión y constatar que todo venga en las condiciones indicadas con anterioridad.
(c) Una vez aprobado el cambio, se procede al despacho del nuevo producto seleccionado por el cliente. Si se rechaza el cambio República Mujer, procederá a enviar los productos de vuelta al cliente.